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2015,你还相信电子商务吗?

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文章来源:大聪网络   2015年07月09    


我们生活在一个什么样的年代?

1.消费者确实变了,不抓住消费者心理很难赢得他们的市场

2.电商玩法变了,移动互联网的大量兴起导致电商不得不变奏

3.运营从业者变了,原先的团队顶事儿现在的团队难带难教难管

如果你也感觉到以上的问题,OK,那么我们进入正题。

 

 

本文分三个篇章来讲:

一、消费者的两种变化

二、电商变奏的起源&探索

三、畅谈未来的互联网经济

 

消费者的两种变化

 

1、都说90后来了

 

90后就像狼来了一样,不止一次被当成案例来说。从一开始的非主流网红开始,到如今90后也步入社会,慢慢发展壮大,时间说长也不短了。

 

确切的给大家强调一次:成年18周岁1997年 属鼠。

 

看到这篇文章的人,估计不是行业的精英就是管辖一方的,看到这个被我们忽略却惊人的时间数字吧。对比下咱们自己?

 

好了,肯定有些人在说了,你讲了那么多,到底要告诉我们什么。

 

90后的成长路径和我们的成长路径不一样。当年我们所见所经历,造就了我们,所以我们在做商品的时候,能轻而易举的引起周围的共鸣。共鸣,也是我们自己被商品被广告吸引的关键。但是如果80%的人群,变成了你平日工作里接触不到的90后,或者年纪更小者?那你能和他们好好做下来谈一谈你的三观和他们交流么?你会发现,他们像一块海绵一样,对新事物的吸收速度远远大于你,问题在哪里?

 

当然,有些人说了,杞人忧天吧。但事实告诉我们,每一代人的眼光不一样,从而造就了不一样的消费经济。

 

如果你说出当下流行的10个网络词及出处,那么我可以说,你还是跟得上发展的。

 

以上,是第一个变化。

 

2、70末+整段80后

 

我们已经多多少少被同化了。而同化我们的,并不是我们所从事的职业,而是每日面对的千篇一律的世界。

 

多少人是在早上公交+简易早点+打卡+会议+外卖午餐+下班公交+商场+家里宅的一条线路上度过的?请举手!

 

或者是开车出小区,堵车,停车,电梯,办公室,电脑……不一一例举了,应该我们的生活都一样。

 

那么问题来了:你的生活丰富多彩嘛?有多少时间,不通过屏幕来感知生活?

 

并不是我们的错。虽然我也曾经深深自责想要改变。

 

但是,条件很不允许。

 

OK,那么,成为主宰体的我们,变了在哪里呢?

 

如果是对于今天我们谈到的产品的话:

1. 显而易见的吹毛求疵。

2. 对服务的苛刻。

3. 无限的没有存在感,飞涨的标签化奢侈品。

 

所以,在这样的环节中,iphone是模范。

 

消费iphone的心理,其实就可以把他们归为一类消费心理了。毕竟那是“肾六啊!”一个在手,就真感觉自己多了一个肾一样。

 

和纯90后买iphone的原因不一样,他们玩游戏,体验功能,探索新app的频率,绝对比你用作阅读器社交工具的体验度要强很多。

 

80后,今天有这样那样的毛病,确实因为他们都挺拼的。

 

从买不起房子,买不起车子,买不起iphone,到现在,已经能踮起脚看到一生的光辉事业。

 

他们着实为这个社会,付出了很多。

 

所以,80后的标签里面,正从金庸小说的屌丝成长史,慢慢变成古龙小说的,一开始人物就被设定成一个大侠。

 

但是,现阶段的消费经济,能满足他们的,很少。

 

少到只能在国外,在国内几个一线城市,才能满足到他们的需求。

 

所以,有时间在一线城市里面转一转你会发现,年轻,精英人群的数量,那是呈几何式的递涨的!

 

那么,我们能满足以上两种变化的商品,是什么?

 

这一变:得从90后的成长和生活开始分析,跟上他们对新事物追寻的节奏。

 

这二变:得从80后还没见过得好东西上面去着手,不断加大附加值。

 

如果是一件白衬衫,如果卖给90后,我会说:

 

(___)X(___)联名设计,GD权志龙同款

 

如果卖给80后,我会说:

 

这是一件改变你形象的衬衫,精选法国面料,意大利精工车线,质感彰显你的魅力。

 

电商变奏的起源

 

移动互联网的兴起。让这块作为信息交流的屏幕,慢慢的,多元化碎片化起来。

 

不知道有没有人看电视看累过?或者是看电影看吐过?

 

是的,人的一天吸收的内容,是有限的。

 

1、之前的PC互联网,只是给我们打开了一扇窗。但是今天的移动互联网,给我们打开了一扇门

 

每天的每天,

 

起床的手机屏幕。

 

楼梯内的广告屏幕+楼梯外的移动电视广告屏幕。

 

交通工具上的听,闻,见。

 

上班时候电脑边的信息交流,哦对了,如果你打开了几大门户,那么不断的广告便充斥而来。

 

这时候你也不是你了,你就成了一个面对屏幕的痴呆儿。

 

一天工作下来,问,你做什么的时间最长?那么告诉你,那就是看你最讨厌的广告。

 

假如你今天约了朋友去商场?那么你要看到的广告还没停下来。

 

停车场开始,电梯,商场,可能你看了场电影,哦那就还有。

 

回到家的时候,你会异常的精疲力尽。总结下,好像今儿没干啥重活呀?

 

如果你也是同样症状,那么你可以至少告诉我3家新媒体的广告商名字,或者是5家不同品牌的活动广告,包括网站+app。

 

请问你店铺流量为啥那么少?

 

请问你商品转化为啥那么低?

 

越来越少的人能看到你做的可怜的基础广告了。

 

越来越多的人,因为广告,而每天都停止了创造,而是在复制。复制他们所看到的广告。

 

2、所以,原谅中国的同质化产品吧

 

原谅中国的同质化产品吧

 

原谅中国的同质化产品吧

 

重要的事情说3遍。

 

可,消费者,前面也分析了,根本不买单。

 

3、电商的变奏,得从根源,产品生产上面抓

 

现在一个爆款的诞生,实在太难了。

 

一个铁艺花架,月销量2.5W件,这算是爆款了么?

 

一个9块9包邮的玻璃杯,月销售额3W件,算是爆款了么?

 

一个39元包邮的7色T恤,月销5W件,算是爆款了么?

 

的确,按照量化上面的统计来说,这些都可能是传统定义的爆款。

 

But

 

这样的产品,是没有生命力的。

 

没有生命力,而且生产上,面料肯定偷工减料,质检上面,绝对严格不了,服务?算了吧,这能给退换还是淘宝给逼的不是么。

 

4、其次,就是如何在碎片化流量市场突围咯?

 

你告诉我,应该怎么突围,拿什么突围。

 

多渠道?

 

整合营销?

 

PC+无线的付费推广?

 

……

 

越来越大的广告资金缺口,这是我看到的。

 

5、更少的广告成本,更多的人的认识,这本该是合理的互联网竞争。

 

现在,你出价高认识你的人就多……

 

我并不知道国外的搜索引擎是否也是出价排名规则……

 

是不是,也刷……

 

但是我相信肯定没有人做无意义的排名竞争。

 

因为真正的排名,早就在消费者心里了。

 

如果你是吕布的资深粉丝,那么你就会知道吕布是完美主义。那,我在这儿说说完美的品牌推广是什么样子的。

 

目前可以探测而知的一种形式,就是达人经济效应。

 

所谓的达人经济效应,就是互联网+或者是年初流行到现在的APP的设计初衷。

 

所谓的达人经济,就是在一方面特别懂,能改变原先的生活习惯的那种人和商品。

 

这么来说吧,假设你今天是卖大米,小米的,你可以摇身一变成有机达人,专门给消费者搜罗有机食品的,那么久而久之这个形象就树立起来了;假设你有渠道获得特价机票,特价商品,特价的任何东西,那么你就可以变成聚划算或者是聚美优品这样的平台。OK,也就是说,我们现在往下的一站式购物需求会更大量,看你创建的达人经济圈能涵盖多少内容的商品了。

 

而这个达人形象,会有定期推送,完整的CRM,以及一套完整的服务体系。

 

未来的互联网经济

 

在现在的市场环境当中,如果一个平台,不再能产生标杆型的爆款的话,那么消费者的流失是显而易见的。(我们这里谈到的爆款,不是单一一个虚高的量。)

 

电商,从B2B,到C2C,到B2C,到现阶段渐渐成熟的C2B。

 

C2B(Consumer to Business,即消费者到企业),是互联网经济时代新的商业模式。

 

从大众消费者角度生产产品,众筹,也是应势而生。

 

众筹的使命,就是集优秀设计,优质供货商,电商的运营来完成的一个新的爆款模式。

 

符合了限量,提前下单备货,可视化生产控制,等工业4.0的雏形框架。

 

而想要完成这个突破,得在诸多方面实施部署起来。

 

人,是实现这一经济体的关键因素。

 

其实我们可以看到,当消费者的权利被放大的时候,很多企业遇到的问题就是员工同样也被放大。当然,这个在社会发展中,是好事;但在经济发展中,这个事情要冒的风险很大。

 

(1)让什么样的人来做互联网呢?

 

其实,互联网创业,只有过一次机会,仅仅是淘宝。虽然是卖货,但是享有的平台是开发的,享有的机会是平等的。在诸多传统品牌,生产型企业进入市场后,将线下市场的整个价值体系给搬到了互联网上。

 

因为广告的分流,所以你会看到消费者能进入一家好的店铺的机会变小了。而商家为了让自己的商品被展现,也就做了很多的工作:刷单+付费广告。

 

(2)、在整个运作环节中,我们可以见到的,缺少的环节有许多

1.客户关系维护、内容运营(网络公关)

2.买手团队(导购及编辑)

这仅仅是线上缺失的部分,而产品端确实的部分更加严重:

1.产品开发团队(负责产品的迭代,系列开发)用了迭代这个开发者用语,实际任何商品都一样,需要升级。

2.视觉包装团队

 

(3)、你到人才市场去逛一圈,大致会发现以下情况

 

1.内容运营的薪资要求不高,但是大部分只是文案水平,还不能驾驭一个品牌

2.设计师市场,优秀的人基本上都从业于大型的4A广告公司,或者是自建团队,很难有精英分散给市场

 

4、目前阶段的从业者,我们分析可见

1.客服

2.推广

3.刷单

4.所谓的运营(报名活动)

5.美工(只会套版的)

 

如果是这样的人在做电商的话,可想而知以后的互联网经济是何样子。

 

而互联网经济真的要和线下经济做一抗争的话,需要做的就是人的能力提升,然后淘汰传统人才。哦,对了,很多人以为做电商是搞技术的,其实电商做的还是生意,只是把市场搬到了互联网上面。那就必须让这个执行团队有摸爬滚打出来的市场实战经验。

 

所以,很多大佬,提出了电商合伙人的创业思路,其实不难理解。

 

在国外,一个大学毕业生想要创业,他需要找到的是投资方。而一个投资方,要去让他的资产增长的话,就是要冒一定风险去参与进这个项目中来。

 

这也可能是能被90后一代的从业者所能接受的模式吧!

 

而在下一阶段的市场环境中,必然会淘汰一部分产能过剩没有核心竞争力的工厂,也会造成小范围内的失业危机。所以,从现在开始为自己找到定位找到方向,就是迫在眉睫的规划了!


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